01. 신용카드 승인방법

판매할 상품 스캔
상품 바코드를 스캐너로 읽거나 검색을 통해 상품을 선택합니다.

결제 방법 선택
화면에서 [신용승인] 또는 [분할결제] 기능키를 눌러 신용카드 결제로 진행합니다. (그림 가 위치 버튼)

카드 결제 진행

신용승인 창이 뜨면 [신용승인] 버튼을 누릅니다. (그림 나)
카드 결제 방법:
IC 카드 → 카드단말기에 삽입 , 삼성페이 / 모바일 결제 → 리더기에 휴대폰을 가까이 대기

02. 승인 완료
카드 승인이 정상적으로 이루어지면 품목이 표시된 영수증이 자동으로 출력됩니다.

카드 결제는 먼저 상품을 등록한 뒤 ‘신용승인’ 버튼을 누르고, 단말기에 카드를 삽입하거나 휴대폰을 대면 승인 후 영수증이 출력됩니다.

03. 신용취소

기능키 - 분할결제 버튼 선택
그림가) 카드 취소 버튼을 선택 합니다. 전표목록에서  승인취소할 전표를 클릭한뒤 , 그림 다 ) 선택 버튼을 선택하십시요.

04. 카드 취소 진행
신용승인 창이 뜨면 [신용승인] 버튼을 누릅니다. (그림 나)

카드 취소 방법:
IC 카드 → 카드단말기에 삽입 , 삼성페이 / 모바일 결제 → 리더기에 휴대폰을 가까이 대기

05. 승인취소 완료
카드 취소가 정상적으로 이루어지면 품목이 표시된 - 영수증이 자동으로 출력됩니다.

06. 과거 신용승인 전표중 부분 취소 방법

1) 반품(취소)할 상품 선택
과거에 결제된 영수증을 불러옵니다. ,부분 취소할 상품을 선택합니다. 그림 가) 반품 버튼을 누르거나 또는 (-) 아이콘을 눌러 해당 품목을 제거합니다.

2) 결제 금액 자동 조정 확인
취소된 상품이 제외되면 총 결제금액이 새롭게 계산됩니다. 예) 원래 1,700원 → 취소 후 950원으로 변경

3) 변경된 금액으로 카드 재승인
그림 다) 결제 버튼을 선택합니다. 신용승인 버튼을 눌러 새 금액(950원) 으로 다시 승인합니다.

요약)
부분반품 시 품목을 먼저 빼고 → 금액이 변경되면 → 신용승인 재진행합니다. 기존 승인전표는 자동으로 전체 취소되고, 변경된 금액만 다시 결제됩니다.

소프트웨어 다운로드

보유하고 있는 업종별 POS 솔루션은 각 세부 페이지에서 직접 다운로드하실 수 있습니다.
다운로드 진행 시 아래의 버튼을 선택하시면 설치 파일을 받으실 수 있습니다.

단, 설치 전 기능 및 사용 환경에 대한 이해가 매우 중요합니다.
먼저 동영상 매뉴얼을 확인하신 후 주요 기능과 설정 방법을 충분히 숙지하신 뒤 사용하시기를 권장드립니다.
이는 운영 중 발생할 수 있는 오류를 예방하고, 매장 환경에 가장 적합한 방식으로 시스템을 안정적으로 활용하는 데 도움을 드립니다.

소프트웨어다운로드

팀뷰어(TeamViewer)가 실행되지 않는 환경에서는
아래 안내에 따라 AnyDesk 원격지원 프로그램을 이용해 주시기 바랍니다.

✔ 이용 안내

1️⃣ 지원 대상 환경

• Windows 7 이하 버전에서도 실행 가능한 원격지원 프로그램입니다.

2️⃣ 프로그램 다운로드 및 설치

• 첨부된 anydesk.zip 파일을 다운로드합니다.
• 파일 압축을 해제한 후, AnyDesk 프로그램을 설치해 주세요.

3️⃣ 원격지원 번호 전달

• 설치 완료 후 프로그램 실행 시 화면에 표시되는 9자리 접속 번호를
  자바포스 상담원에게 알려주시면 원격지원을 진행해 드립니다.

📌 참고 사항

• 별도의 회원가입 없이 바로 사용 가능합니다.
• 상담원 안내에 따라 진행해 주시면 보다 빠른 지원이 가능합니다.

감사합니다.

영수증 프린터 인쇄 오류 해결 가이드

요약

영수증 프린터에서 글자 깨짐, 빈 용지 출력, 기호 형태로 출력 등 인쇄 오류 발생 시
아래 방법을 통해 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

참고
문제 해결 전 다음 사항을 먼저 확인하세요

케이블 연결 상태
전원 공급 정상 여부
시리얼 포트(통신 방식) 일치 여부

문제 유형

한글이 기호·깨짐 형태로 출력, 빈 용지만 계속 출력
폰트 전체가 알아볼 수 없는 문자 출력

1단계 : 프린터 셀프 테스트 진행

프린터 전원 OFF 전원 →  ON + FEED 버튼 길게 누름→  자동으로 펌웨어 / 통신설정 / BAUD RATE 정보 출력
다시 FEED → 문자/기호 샘플 출력 →  전원 OFF → ON ➡ 출력된 BAUD RATE 값을 확인합니다.

2단계 : 자바포스 설정 확인

경로: 시스템 → 환경설정 → 영수증 탭
셀프테스트에서 확인된 프린터 BAUD RATE와 동일하게 설정 좌측 하단 미리보기 → 출력 테스트
설정값 불일치 시 글자깨짐 및 출력 오류가 발생할 수 있습니다.

3단계 : 한글만 깨지거나 기호로 출력될 경우 (Code Page 설정)

영문 Windows 사용 시 Code Page 변환 필요
환경설정 메뉴에서 Code Page 선택→  권장 설정: CP949 : KS (Korean)  

미리보기 및 테스트 출력으로 정상 여부 확인
그래도 해결되지 않는다면? 케이블 재체결 → 전원 및 하드웨어 상태 점검 → 프린터 제조사 AS 문의 권장

🔔 안내

본 문서는 자바포스에서 제공하지 않는 특정 하드웨어 설정 문제는 포함되지 않습니다.
지속적인 문제 발생 시 기술지원 문의 바랍니다.

A. 상품의 하자가 있어 반품할 경우

- 상품도착후 3일이내에 전화 혹은 이메일로 반품의사를 통지

- 상품도착후 7일이내에 우편등기(소포)에 의한 반송 반송료까지 함께 지불함.

B. 상품에 대한 단순변심, 사용자의 불만족으로 인한 반품 혹은 교환일 경우

- 상품수령(도착)후 3일 이내에 전화 혹은 이메일로 반품 혹은 교환의사를 통지.

- 반송 방법은 위의 상품하자시의 경우와 같음.(단 반송비는 고객님 부담)

- 상품 확인후 반품인경우에는 반품상품금액에 대해 환불함.

- 교환일 경우에는 재 발송비 4,000원을 부가함을 주의하시기 바랍니다.

카드결제인 경우 매입취소를 합니다.

매입 요청 날짜에 따라 해당월 이용대금을 결제하시게 되는 경우도 있지만 다음달에 카드사로부터 결재금액을 되돌려 받으실 수 있습니다.

환불인경우도 교환시의 차액에 대해서는 적립하여 드리며, 상품구매시에 사용하실수 있습니다.

단 마일리지 적립금은 현금으로 환불은 불가하나 상품구매 반품시 차액등에 대한 현금입금에 대해서는 고객님의 요청에 따라 환불가능합니다.